平常的星期二
陳媽媽今年六十八歲，家裡大小事都是她在管。
醫生說膝蓋要開個小刀，住院兩週。
「沒事啦，兩個禮拜很快。」
女兒小雯請了假回家幫忙。
第一天，就打了五通電話到病房。
媽媽在電話那頭笑了：「這些你怎麼都不知道？」
小雯也笑了：「因為這些，一直都是妳在弄啊。」
掛上電話，小雯在抽屜前坐了一會兒。
原來這個家，一直是媽媽一個人記著。
原來，好多事只有你知道
不是誰忘了說，是日子一直過得很順。
那些只有你知道的事，平常不會被發現，
直到你不在家的那兩週。
家人會問的六個問題
-
① 找得到人
有事先打給誰？醫生、保險業務員、管委會、水電師傅。
-
② 找得到東西
印章、存摺、保單，放在哪？
-
③ 進得了門
備用鑰匙在誰那裡？家裡有沒有只有你會弄的事？
-
④ 停得下來
哪些是每個月自動扣款？不用了找誰停？
-
⑤ 說得清楚
重要的決定，家人知道該找誰嗎？
-
⑥ 留得下來
有沒有一樣東西，希望家人先不要丟？
十分鐘看一看
小雯在網路上找到「有備而安」的整理健檢。
她先自己做一次，再帶著手機到病房陪媽媽做。
開始前，她選了「陪家人做」。
每一題，都先問媽媽：「這題要不要妳自己回答？」
18 題，一頁一題，按按鈕就好。
不想答的，按「跳過」，沒關係。
做完不是考試，只會看到每件事現在走到哪一步：
- 家人接得下去家人知道、也找得到
- 只有你知道最值得先處理
- 還沒整理從一張卡開始
- 要找專業告訴你可以找誰
- 這次先跳過不算缺口
想用說的也可以。開了 AI，它只會幫你把答案問清楚：
「老地方是哪裡？如果女兒今天自己去拿，拿得到嗎？」
你打的電話、地址，會先遮起來再交給 AI；不開 AI，一樣做得完。
陳媽媽做完，結果寫著：
6 件家人接得下去，5 件只有你知道。
你也試試看：先做 3 題
這裡不會存任何資料，關掉就沒了。
一件一件交出去
結果頁給了陳媽媽「先做這三件」：
- 1這個週末，帶女兒看一次證件和存摺放的抽屜。② 找得到東西
- 2寫一張聯絡窗口卡：保險業務員是誰、電話存在哪。① 找得到人
- 3跟兒子說一聲：備用鑰匙在樓下張太太那裡。③ 進得了門
每一件都只是：一件事一個人一個時間
寫下來，還不算交出去。
三個都打勾，才是家人接得下去：
- 本人已說清楚
- 家人已知道
- 接手的人也答應了
- 每張卡都寫上最後更新的日期，一年回來看一次。
後來，小雯陪媽媽把完整版也做完，印出兩份地圖。
本人版媽媽自己留著
寫得最仔細：東西放在哪、有事找誰、物品的故事，還有接下來要做的事。
家人版交給一位家人
只寫家人需要知道的：盒子在哪、有事先打給誰、哪些事要找專業。
媽媽寫的故事和心裡話，
沒有勾選的，就不會出現在家人版上。
書架上的一本書
出院那天，小雯帶回一個像精裝書的盒子。
書背寫著：「陳媽媽的有備而安」。
不放密碼、現金、證件正本，
只放「東西在哪、找誰」的卡片，和想留下的心意。
因為裡面沒有值錢的東西，它可以大方地立在書架上，
家人一眼就找得到。
請不要放
- 密碼、現金
- 存摺印章
- 證件或權狀正本
可以放
- 「東西在哪、找誰」的卡片
- 想留下的心意
裡面有：六個口袋夾、約 80 張卡片、編號貼紙、心意信封、存放卡。
第一次打開，15 分鐘做這五件
- 掃 QR Code 做健檢；不用手機也可以，說明卡背面就有題目。
- 從「只有你知道」裡，挑最簡單的一件，寫一張卡，放進對的口袋。
- 挑一樣有故事的東西，寫一張卡，把同號的貼紙貼在它底部。
- 填好存放卡，放進錢包或健保卡旁邊。
- 找一頓飯的時間，把家人版交給一位家人。
留得下來
整理到第 16 題，媽媽停了一下。
「那台縫紉機，是我媽媽傳下來的。
我想交給小芸，她小時候最愛踩。」
- 一件物
- 縫紉機，在後陽台
- 一段記憶
- 小芸小時候最愛踩
- 交給
- 小芸
- 她知道了嗎
- ☑ 知道了，她說要學
週末小芸回來，一聽就跳起來：
「真的嗎？那我要學！」
媽媽在「她知道了嗎」那一格打了勾。
小雯把 07 號貼紙，貼在縫紉機底部。
有些話也可以留下來：一句話卡，或一個心意信封。
- 白色可以給家人看
- 淡藍色只給指定的人
- 灰色請不要打開，交給指定的人直接處理
媽媽拿了一個淡藍色的，說要等小雯生日再給她。
灰色的她也拿了一個，笑著說：「這個你就別問了。」
我知道了
小雯拿出手機，掃了家人確認回條，按下「我知道了」。
- 盒子在書房書架第二層
- 有事先打給舅舅
- 保險找王小姐
媽媽說：「這樣下次去旅行，我就放心了。」
一年後的十二月，手機跳出提醒：
「今年，有什麼變了嗎？」
樓下的張太太搬去跟兒子住了，備用鑰匙改放在舅舅家。
媽媽改了一張卡，在「最後更新」那一欄，寫上新的日期。
清單問你寫了沒；
有備而安問：家人接得下去嗎？
保險之外，那些來不及的事
林老師是學生口中的活字典。
那年秋天，他答應學生小陳，三週後陪他口試；
答應出版社，年底交出寫了七年的書；
也答應自己，退休後要把四十年的田野筆記整理成圖集。
星期二晚上，他傳了一張老地圖給女兒：
「你看，這是你阿公住過的那條街。」
女兒回了一個讚，想著過年再請他帶路。
那天深夜，心臟沒有等他把事情做完。
後來家人才知道，好多事只有他處理得了：
書稿最後兩章在哪？筆記該交給哪個學生？
三十七個紙箱裡，只有一張便利貼寫了答案。
那一箱，是全家最安心的一箱。
半年後，小陳通過了口試。
謝辭的第一行，寫著林老師的名字。
我們出國前會買旅平險，因為意外不會先打招呼。
保險照顧得了錢，卻接不住只有你能完成的事，
和那句還沒說出口的話。
不用一次寫完，從一件開始：
這件事交給誰？他答應了嗎？
還有一句話，想對誰說？
最好的留下，是現在就說給他聽。
保險之外，替家人準備三件事
-
只有你能做的事
自己的店、教的學生、答應別人還沒做完的事：寫下「這件事交給誰」，再問他一句：「你願意嗎？」借貸、作保這類事，我們會提醒你找專業。
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有故事的東西
一件物、一段記憶、一個去處，寫成一張卡，貼上同號的貼紙。
-
想說的話
寫一句話卡、放進心意信封。更好的是，約一天當面說。
完整，不是一次寫完。
完整是家人接得下去，然後每年回來看一次。
從一件事開始，
家人就少猜一件事。
我們不會做的事
- 不收密碼、帳號、金額、身分證字號。
- 不給法律、醫療、投資建議，只幫你記下「有沒有、放在哪、找誰」。
- 不碰殯葬，也不推銷任何商品給你的家人。
- 不勉強：每一題都能跳過，跳過不算缺口。
常見問題
談這些，會不會觸霉頭？
我們不從那裡談起。健檢從「如果你住院兩週」「如果你出國一個月」開始，談的是家裡的事誰接得下去，就像出門前交代鑰匙一樣平常。不想談的題目，都可以跳過。
要寫遺囑嗎？
不用。我們只幫你記下「有沒有、放在哪、找誰」；需要法律安排時，會告訴你可以找哪一類專業。
家人會看到我寫的全部內容嗎？
不會。家人版只寫家人需要知道的事：盒子在哪、有事先打給誰、哪些事找專業。東西放的位置、物品的故事、心意信封，要你一項一項勾選了，才會出現在家人版上。
資料存在哪？
存在你自己的手機，不用建帳號。開了 AI 的話，電話、地址會先遮起來再送出。做完記得下載存檔，手機裡的紀錄有可能被系統清掉。
預立醫療決定可以在這裡辦嗎？
不行，這要到醫院辦。健檢會給你一張「找專業卡」，寫著它是什麼、誰要一起去、怎麼預約。辦好之後，在家人版記下「已完成、健保卡已註記」就好。
不太會用手機怎麼辦？
有紙本健檢卡，打勾就好；也可以參加社區據點的場次，或請子女陪你一起做。